Terminos y Condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web dalekiworld.com (en adelante, "el Sitio") y cualquier servicio ofrecido por Daleki World Group (en adelante, "DWG", "nosotros" o "el Grupo"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Terminos y Condiciones (en adelante, "los Terminos"). Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos Terminos, no utilice el Sitio ni nuestros servicios.

Estos Terminos constituyen un acuerdo vinculante entre usted (en adelante, "el Usuario") y DWG. La utilizacion continuada del Sitio tras la publicacion de modificaciones implica su aceptacion de dichas modificaciones.

• Razon social: Daleki World Group
• Domicilio: Quito, Pichincha, Ecuador
• Email: hello@dalekiworld.com
• Sitio web: https://dalekiworld.com
• Fundador: Sebastian Delsalto

DWG opera como un holding que agrupa las siguientes companias: Daleki Lab, Daleki Trade, Daleki Capital (in-house), Crewnest 365 y Merchito 360 (joint ventures). Los servicios especificos de cada compania pueden estar sujetos a terminos complementarios.

A traves del Sitio, DWG ofrece:

• Informacion institucional sobre el Grupo, sus companias, servicios, casos de estudio y equipo.
• Asistente virtual AXON impulsado por inteligencia artificial para consultas generales.
• Formularios de contacto y agenda para solicitar informacion o programar reuniones.
• Newsletter (Daleki Signal) con contenido periodico sobre IA y operaciones del Grupo.
• Generacion y firma electronica de contratos para clientes del Grupo.

La contratacion de servicios especificos (desarrollo de software, importaciones, gestion de capital, etc.) se regira por contratos individuales con terminos y condiciones particulares que complementan, pero no reemplazan, estos Terminos generales.

Para utilizar el Sitio y nuestros servicios, usted declara que:

• Tiene al menos 18 anos de edad o la mayoria de edad legal en su jurisdiccion.
• Tiene capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes.
• No esta prohibido por ley de utilizar nuestros servicios en su jurisdiccion.
• Proporcionara informacion veraz, completa y actualizada en todo formulario o interaccion.

Usted se compromete a NO:

• Utilizar el Sitio para fines ilicitos, fraudulentos o no autorizados.
• Intentar acceder a areas restringidas del Sitio o a sistemas informaticos del Grupo sin autorizacion.
• Realizar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente del Sitio.
• Enviar contenido malicioso, difamatorio, obsceno, amenazante o que infrinja derechos de terceros.
• Utilizar bots, scrapers, crawlers u otras herramientas automatizadas para extraer datos del Sitio sin autorizacion expresa por escrito.
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del Sitio o intentar ataques de denegacion de servicio.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Utilizar las respuestas del asistente AXON como asesoria legal, financiera, fiscal o profesional definitiva.

El incumplimiento de estas obligaciones nos autoriza a suspender o terminar su acceso sin previo aviso y sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

6.1 Propiedad de DWG

Todo el contenido del Sitio — incluyendo, sin limitacion, textos, graficos, logos, marcas, nombres comerciales ("Daleki", "Daleki World Group", "Daleki Lab", "Daleki Trade", "Daleki Capital", "AXON", "Daleki Signal"), diseno, codigo fuente, estructura de navegacion, fotografias y material audiovisual — es propiedad de DWG o se utiliza bajo licencia, y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual de Ecuador (Codigo Organico de la Economia Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovacion — COESCCI), Estados Unidos (Copyright Act, Lanham Act) y tratados internacionales aplicables.

Queda expresamente prohibida la reproduccion, distribucion, comunicacion publica, transformacion o cualquier otra forma de explotacion, total o parcial, del contenido del Sitio sin autorizacion previa y expresa por escrito de DWG.

6.2 Propiedad del Usuario

Usted retiene la propiedad de todo contenido que nos proporcione (textos, imagenes, datos). Al enviar contenido a traves de nuestros formularios o del asistente AXON, usted otorga a DWG una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar dicho contenido exclusivamente con el fin de prestarle el servicio solicitado.

6.3 Contenido generado por IA

Las respuestas generadas por AXON son producidas por modelos de inteligencia artificial y no gozan de proteccion de derechos de autor como obra original. DWG no reclama propiedad sobre dichas respuestas, pero tampoco garantiza su originalidad ni la ausencia de derechos de terceros sobre el contenido referenciado.

EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

• El Sitio y sus servicios se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGUN DISPONIBILIDAD", sin garantias de ningun tipo, expresas o implicitas.
• DWG no garantiza que el Sitio estara disponible de forma ininterrumpida, libre de errores, seguro o libre de virus.
• DWG no sera responsable por danos directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pero sin limitarse a: perdida de beneficios, datos, oportunidades de negocio, fondo de comercio o cualquier otro dano intangible.
• Las respuestas del asistente AXON son orientativas y pueden contener imprecisiones. No constituyen asesoria legal, financiera, fiscal, medica ni de ningun otro tipo. DWG no asume responsabilidad por decisiones tomadas basandose en las respuestas de AXON.
• La responsabilidad total de DWG frente a usted por cualquier causa, incluyendo negligencia, no excedera el monto total pagado por usted a DWG durante los 12 meses anteriores al evento que genero la reclamacion, o USD $100 (cien dolares), lo que sea mayor.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusion de ciertas garantias o la limitacion de ciertos danos. En esos casos, las limitaciones anteriores se aplicaran en la maxima medida permitida por la ley.

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a DWG, sus directores, empleados, contratistas, afiliados y companias del grupo, frente a cualquier reclamacion, demanda, dano, costo, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o este relacionada con:

• Su uso del Sitio o de los servicios.
• Su incumplimiento de estos Terminos.
• Su infraccion de derechos de terceros.
• Cualquier contenido que usted envie o transmita.

Los servicios profesionales del Grupo (desarrollo de software, importaciones, gestion de capital, etc.) se rigen por contratos individuales que establecen:

• Alcance, entregables y cronograma.
• Montos, moneda, forma y calendario de pagos.
• Derechos de propiedad intelectual sobre los entregables.
• Clausulas de confidencialidad.
• Condiciones de terminacion.

Los contratos se generan y firman electronicamente a traves de nuestra plataforma. La firma electronica tiene la misma validez legal que la firma manuscrita conforme al Art. 14 de la Ley de Comercio Electronico de Ecuador y la US ESIGN Act / UETA.

En caso de discrepancia entre un contrato individual y estos Terminos, prevalecera lo dispuesto en el contrato individual.

Toda informacion comercial, tecnica, financiera u operativa que usted comparta con DWG en el contexto de una relacion comercial se considerara informacion confidencial, salvo que:

• Sea de dominio publico sin culpa de DWG.
• Usted la haya divulgado a terceros sin restricciones.
• DWG la poseyera legitimamente antes de recibirla de usted.
• Sea requerida por autoridad judicial o administrativa competente.

DWG se compromete a proteger la informacion confidencial con el mismo grado de cuidado que aplica a su propia informacion confidencial, y a no divulgarla a terceros sin su consentimiento previo, salvo a empleados o contratistas que necesiten conocerla para prestar el servicio y esten sujetos a obligaciones de confidencialidad equivalentes.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, que forma parte integral de estos Terminos. Al utilizar el Sitio, usted declara haber leido y comprendido dicha politica.

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo sitios de las companias del Grupo con sus propios dominios. Dichos enlaces se proporcionan como conveniencia. DWG no controla, respalda ni asume responsabilidad por el contenido, politicas de privacidad o practicas de sitios de terceros.

DWG se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Sitio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables frente a usted ni frente a terceros por cualquier modificacion, suspension o discontinuacion del Sitio.

14.1 Ley aplicable

Estos Terminos se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes de la Republica del Ecuador, sin dar efecto a principios de conflicto de leyes.

Para usuarios residentes en Estados Unidos, en la medida que la ley federal o estatal de EE. UU. sea obligatoriamente aplicable, prevalecera dicha ley sobre el aspecto correspondiente.

14.2 Negociacion y mediacion

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, las partes intentaran resolver la disputa de buena fe mediante negociacion directa durante un periodo de 30 dias calendario contados desde la notificacion por escrito de la disputa.

Si la negociacion no resuelve la disputa, las partes podran someter la controversia a mediacion ante un centro de mediacion reconocido en Quito, Ecuador.

14.3 Jurisdiccion y arbitraje

Cualquier disputa que no se resuelva mediante negociacion o mediacion sera sometida a arbitraje vinculante administrado por el Centro de Arbitraje y Mediacion de la Camara de Comercio de Quito, conforme a su reglamento vigente. El arbitraje se conducira en espanol, en la ciudad de Quito, Ecuador, con un (1) arbitro. El laudo arbitral sera definitivo y vinculante.

Para usuarios residentes en Estados Unidos que no puedan someterse al arbitraje en Ecuador, las disputas se resolveran en los tribunales federales o estatales del Condado de Miami-Dade, Florida, EE. UU., y usted consiente en la jurisdiccion personal de dichos tribunales.

14.4 Renuncia a acciones colectivas

EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, USTED ACEPTA QUE CUALQUIER RECLAMACION CONTRA DWG SE PRESENTARA DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO PARTE DE UNA ACCION COLECTIVA, REPRESENTATIVA O CONSOLIDADA.

DWG no sera responsable por incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero sin limitarse a: desastres naturales, pandemias, conflictos armados, sanciones gubernamentales, interrupciones de telecomunicaciones, ciberataques, fallas de proveedores de servicios en la nube, o cualquier otra causa de fuerza mayor reconocida por la legislacion ecuatoriana (Art. 30 del Codigo Civil).

Si alguna disposicion de estos Terminos es declarada invalida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposicion se modificara en la minima medida necesaria para hacerla aplicable, y las disposiciones restantes continuaran en pleno vigor y efecto.

Usted no podra ceder ni transferir estos Terminos ni ningun derecho u obligacion derivado de los mismos sin el consentimiento previo y por escrito de DWG. DWG podra ceder estos Terminos libremente a cualquier afiliada o en conexion con una fusion, adquisicion o venta de activos.

Estos Terminos, junto con la Politica de Privacidad y cualquier contrato individual de servicios, constituyen el acuerdo completo entre usted y DWG con respecto al uso del Sitio, y reemplazan cualquier acuerdo o comunicacion anterior, verbal o escrita.

La falta de DWG de ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposicion de estos Terminos no constituira una renuncia a dicho derecho o disposicion. Cualquier renuncia debe ser por escrito y firmada por DWG.

DWG se reserva el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. La version actualizada se publicara en esta misma URL con la nueva fecha de vigencia. Para cambios sustanciales que afecten sus derechos, proporcionaremos aviso con al menos 30 dias de anticipacion a traves de un banner visible en el Sitio o por email.

Su uso continuado del Sitio despues de la publicacion de los Terminos modificados constituye su aceptacion de dichos cambios.

Para consultas sobre estos Terminos:

• Email: dalekiworld@gmail.com
• Email general: hello@dalekiworld.com
• Direccion: Daleki World Group, Quito, Pichincha, Ecuador